Unfassbar schlechter Service, schade eigentlich.

Zuerst das Positve, trotz allem: Gutes Preis/Leistungsverhältnis, ordentliche Qualität, sehr gute Aufbauanleitung und gute Beschläge, Schrauben etc. Aufbau aufgrund Größe und Vielzahl der Teile recht aufwändig, aber insgesamt, mit ein wenig Erfahrung im Möbelbau (Ikea etc.) und Hilfe beim Aufstellen gut zu bewältigen. Die Lieferung erfolgte durch einen freundlichen werkseigenen(?) Fahrer, pünklich und rechtzeitig vorab angekündigt per Mail und SMS.Allerdings waren die vorgebohrten Schraubenlöcher für die Laufschienen der Türen falsch platziert, wenn man das nicht bemerkt, gibt's eine unangenehme Überraschung beim Einhängen der nocht gerade leichten Türen. Bis dahin aber immer noch ein 4 Sterne Ergebnis.Jetzt leider das Unerfreuliche, der Schrank kommt in drei Paketen, zwei davon über 2 m hoch und 1 m breit, alle drei deutlich über 50 kg schwer, das schwerste Paket gut 70 kg. Der Fahrer muss die Pakete alleine Abladen und per Sackkarren abstellen. Anschließend das Vergnügen, diesen Balanceakt mit Sackkarren oder Rollbrett nachzustellen und die Paket unbeschädigt ins Haus oder den Hof zu bekommen.Beim Auspacken dann die Überraschung, die mitgelieferten Türen sind einheitlich schwarz, nichts von den schicken Dekostreifen wie auf den Bildern zu sehen. Damit beginnt der Krampf, die Rückfrage beim Hersteller zieht sich dank der völligen Begriffsstutzigkeit der Sachbearbeiterin über zig Mails hin, bis endlich die Zusage zum Austausch kommt. Und Nein, ich übertreibe nicht, unfassbar, was diese Dame alles NICHT begriffen hat! In Zeiten von Google Übersetzer o.ä. können Sprachprobleme eigentlich kein Grund mehr sein, zumal wir zwischenzeitlich auch auf Englisch kommuniziert haben. Der Austausch erfolgte dann trotzdem zügig innerhalb weniger Tage, Lob nochmals an der Fahrer, der diesmal nicht nur abladen, sondern auch wieder aufladen musste.Und jetzt kommt mein Fehler, ich weiß, aber bei 40°C direkt an der Straße wollte der Fahrer nur weg und ich die Ware in den Schatten bringen. Daher keine Kontrolle des Inhalts in Anwesenheit des Fahrers, die werden doch nicht...? Doch, genau die gleichen Türen, durchgehend ohne jeden Zierstreifen komplett in schwarz, eine echte Freude, sie wiederzuhaben!!!! Da ich die nette Dame nun gut genug einschätzen kann, erspare ich mir eine weitere Reklamation, kaufe mir Dekofolie und passe die Türen selbst an meinen Geschmack an. Vielleicht liest ja jemand aus dieser Firma mit und erspart künftigen Käufern diese Dame und diesen "Service".Nachtrag: Kaum zu glauben, der Verkäufer lässt auch nach Abschluss der Affäre durch Amazon nicht locker und schiebt mir die Schuld zu. Klar, Kunde mit Anspruch auf korrekte Lieferung, das kann schon nerven. Egal wie oder was ich darlege, der Verkäufer sieht sich jetzt sogar als Opfer einer Intrige... Mit dieser Geisteshaltung sollte man nicht im Verkauf arbeiten. Optimal geeignet wäre wahrscheinlich eine Stellung als Diktator oder Despot einer ehemaligen Sowjetrepublik oder sogar des ganzen ehemaligen Ostblocks!?