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Midea Portasplit Air Conditioning, Mobile Heat Pump, Cooling A++/Heating A+, 12000 BTU 3.5 kW, for Rooms up to 42 m² / 105 m³, Only 39 dB(A) in Silent Mode 12K-Grey
Style Name
Brand: Midea
- 【Plug and Play Simplicity - No Installation Required】Unpack and use immediately! Simply insert the connecting hose into the window, seal it, connect the device to the power supply and enjoy instant convenience. No professionals are required. Achieve a perfect indoor climate within minutes.
- Four in one multifunctional device for year-round use: one device provides cooling (12,000 BTU/3.5 kW), heat pump heating, dehumidification and ventilation. A compact all-in-one solution that efficiently fights summer heat and winter chill.
- Inverter and heat pump: intelligent efficiency: the inverter motor saves energy while ensuring more stable temperatures. The heat pump heater is more economical and effective than many electric heaters.
- 【Unobtrusive design, ideal for rooms up to 42 square metres】Perfect for living room or bedroom. The ultra-slim exhaust pipe (2.7 cm) is virtually invisible and can be installed on sloping windows - for optimal performance without drilling or major renovation jobs.
- Exceptionally quiet - only 39 decibels in night mode: Enjoy undisturbed sleep and concentrated work. In night mode, the device operates at less than 39 dB(A) – quieter than a whisper – making it the perfect solution for quiet rooms.
- Easy control via app or remote control: temperature and modes can be easily adjusted. The free smartphone app and intuitive remote control make climate control remarkably easy.
ASIN:
- B0D3PP64JS
| brand | Midea |
|---|---|
| model | PortaSplit |
| color | White |
| weight | 45.5 Kilograms |
| dimensions | 31D x 51.8W x 64.6H centimetres |
| Capacity | 45.5 kg |
| Cooling power | 12000 British Thermal Units |
| Special feature | Heating & Cooling Function |
| Product dimensions | 31D x 51.8W x 64.6H centimetres |
| Start year | 2022 |
| Seasonal energy efficiency ratio (SEER) | 15 |
| Colour | White |
| Voltage | 230 Volts (AC) |
| Noise level | 56 Decibels |
| Special Features | Heating & Cooling Function |
| Noise | 56 Decibels |
| Refrigerant | R-32 |
| Inverter Type | Has Inverter |
| Installation Type | Portable |
| Compressor Type | rotary_scroll |
| Is Outdoor Unit Required | No |
| Air Conditioner Application | Living area |
| Power Source | Corded Electric |
| Wattage | 3500 watts |
| Is Product Cordless | No |
| Efficiency | A++ |
| Annual Energy Consumption | 201 Kilowatt Hours Per Year |
| Floor Area | 42 Square Meters |
| Room Type | Home/Office |
| Form Factor | Portable |
| Brand Name | Midea |
| Model Name | portasplit |
| Model Number | PortaSplit |
| Unit Count | 1.0 count |
| Included Components | air conditioning |
| Manufacturer | Midea |
| Item Type Name | PortaSplit |
| Product Warranty | 3. |
| ASIN | B0D3PP64JS |
| Customer Reviews | 4.3 4.3 out of 5 stars (666) 4.3 out of 5 stars |
| Item Dimensions D x W x H | 31D x 51.8W x 64.6H centimetres |
| Item Weight | 45.5 Kilograms |
| Control Method | Remote |
| Controller Type | Remote control, app control |
| Operating Mode | Cooling |
| Warranty Type | Limited |
| EU Spare Part Availability Duration | 2 Years |
| BEE Star Rating | 5 Star |
- 【Plug and Play Simplicity - No Installation Required】Unpack and use immediately! Simply insert the connecting hose into the window, seal it, connect the device to the power supply and enjoy instant convenience. No professionals are required. Achieve a perfect indoor climate within minutes.
- Four in one multifunctional device for year-round use: one device provides cooling (12,000 BTU/3.5 kW), heat pump heating, dehumidification and ventilation. A compact all-in-one solution that efficiently fights summer heat and winter chill.
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- Easy control via app or remote control: temperature and modes can be easily adjusted. The free smartphone app and intuitive remote control make climate control remarkably easy.
Das ist das Beste, was man als Mieter im Dachgeschoss derzeit bekommen kann gegen Hitze
Ich habe die Portasplit nun seit vier Wochen in Betrieb. Hier meine Erfahrungen.Rahmenbedingungen:Dachgeschosswohnung, schlecht gedämmt. Die Portasplit war bei folgenden Temperaturen im Einsatz: 30, 35, 37-39 Grad. Dementsprechend "neues" Realszenario im Sommer für Deutschland.Ich habe vorher eine Monoblockanlage von Midea genutzt, die ich letztes Jahr mit 4 Sternen bewertete. Warum ich aber zur Portasplit gewechselt bin, ist der Tatsache geschuldet, dass die Monoblockanlage ab 30 Grad im Dachgeschoss nicht mehr gegen die Hitze ankommt. Sie hat zwar dann alles versucht, schafft es aber nicht. Dementsprechend sind diese Monoblockvarianten für viele Leute, einfach nutzlos. Das musste ich auch erst einmal begreifen und verstehen.Der Hype um die Portasplit ist gigantisch. Die Verfügbarkeit ist eine Katastrophe, die daraus resultierende Preissituation ist irre.Aufbau und Installation war relativ einfach. Das Anbringen der Halterung am Fenster erfordert etwas Fingerspitzengefühl.Es sollte auf jeden Fall darauf geachtet werden, dass der Kondenswasserablassschlauch gleich unterhalb des Außeneinheit befestigt wird.Macht man das nicht, tropft das Wasser einfach nach unten. Man sollte auch darauf achten, dass die Halterung gerade steht, da sonst das angestaute Wasser an der Seite rausläuft.Steht die Halterung, ist eigentlich fast alles erledigt. Man schiebt danach die Außeneinheit auf die Halterung, sodass die Füße automatisch einrasten. Fertig.Was man dann noch machen kann/sollte, ist das Fixieren der Halterung mit dem Innenteil via Stahlseil. Quasi als zusätzlichen Sturzschutz, der eigentlich nicht eintreten sollte. Damit ist man komplett abgesichert.Ich rate ganz dringend dazu, die App aus dem App Store oder aus dem Google Playstore runterzuladen. Mit der App kann man Spezialfeatures einstellen und die Lüfterstärke in 1%-Schritten korrigieren.Nach einigen Testläufen, nutze ich folgende Einstellungen für den Tagbetrieb:Modus: KühlenZieltemperatur: 22 GradLüftergeschwindigkeit: 40%Auf und Ab: einIEco: einLED: anTON: anDie Portasplit schafft es einen aufgeheizten Raum von 30 Grad innerhalb einer Stunde auf 24 Grad runter zu kühlen. Und das bei einer Außentemperatur von 34 Grad.Was sie aber danach macht, ist die Temperatur Stückweise zu senken, sodass die Zieltemperatur in knapp über einer Stunde erreicht worden ist.Was sie danach macht und was keine andere Monoblockanlage jemals geschafft hat, sie hält die Temperatur- und zwar nicht nur in dem besagten Zimmer, sondern auch in Nebenzimmern.Dabei ist der Stromverbrauch um ein Vielfaches niedriger als die vorherige Silent Cool 26 Pro.Bei den Extremtemperaturen vorletzte Woche, verbrauchte sie im Durchschnitt 380 Watt/Stunde. Bei niedrigeren Außentemperaturen sind es 180-220 Watt/Stunde. Im Lüftermodus sogar nur 35-50 Watt/Stunde. Über die IEco Funktion werden via KI die Stromverbrauchswerte geregelt. Ich würde dies definitiv in der App einschalten.Zum Vergleich: Die Silent Cool 26 Pro verbrauchte immer zwischen 820-970 Watt/Stunde.Lautstärke:Wer denkt, dass das komplett geräuschlos vonstatten geht, irrt. Das Außenteil ist hörbar, es ist aber niemals laut. Bei 38 Grad Außentemperatur arbeitet es auf Hochtouren, dann hört es sich wie ein großer Ventilator an. Tagsüber geht das eigentlich in den Alltagsgeräuschen unter, nachts regelt es sich automatisch runter, weil dementsprechend die Außentemperatur auch niedriger ist.Ist die Zieltemperatur erreicht, schaltet sich das gesamte System runter und dann ist die Außeneinheit kaum-bis gar nicht hörbar.Die Inneneinheit ist je nach Situation wahrnehmbar und natürlich auch nicht geräuschlos. Ich habe die Lüftergeschwindigkeit auf 40% gestellt, was schon relativ hoch ist. Höher muss man eigentlich nie gehen. Einige Leute nutzen die Portasplit im Super Silent Modus (diesen Modus gibt es nicht, sondern wird als dieser "verkauft"). Hierzu stellen einige Leute die Lüftergeschwindigkeit auf 1% ein bei 21 Grad Zieltemperatur.Wo nervige Geräusche entstehen können ist, wenn die Portasplit die Luftfeuchtigkeit nach außen pumpt. Das kann man nicht ändern, weil der Schlauch entsprechend die Flüssigkeit nach oben zieht. Möchte man dieses Geräusch nicht haben, muss man bei der Inneneinheit auf der Rückseite den Stopfen lösen. Das daraus resultierende Problem ist, dass man dann die gesamte Inneneinheit auf eine Erhöhung stellen muss, da man ja dann ein Ablassschlauch benötigt, weil das Wasser sonst unkontrolliert einfach hinten rausläuft. Habe ich bisher nicht genutzt, da es für mich keine Option ist.Was super nervig sein kann, sind Vibrationsgeräusche, die unterschiedlicher Natur sein können. Geht der Kompressor an, kann die Rückklappe vibrieren. Hier empfehle ich zu schauen, ob die Halterung wirklich richtig eingesetzt ist. Es ist halt Plastik...Es kann auch sein, dass der Schlauch zu nahe am Gehäuse platziert ist. Hier kann man einfach den Schlauch etwas nach außen biegen. Dies bitte langsam und vorsichtig. Ziel ist es, dass Schlauch und Gehäuse sich nicht mehr berühren. Denn pumpt der Schlauch ab, vibriert sonst auch das Gehäuse. Ich denke, das ist verständlich.Das sind aber keine Konstruktionsfehler und nachdem ich die beiden Sachen lokalisierte, hatte ich keinerlei Geräuschprobleme mehr.Insgesamt läuft die Portasplit ruhig und zuverlässig.Bei schlechtem Wetter ist die Außeneinheit innerhalb einer halben Minuten wieder reingeholt.Was man bedenken sollte: Es entsteht durch den Schlauch eine kleine Öffnung am Fenster. Es wird eine Fensterabdichtung mitgeliefert, die ich aber nicht nutze. Ich hülle diesen kleinen Miniraum (Breite: 2,5cm) mit einem großen Handtuch aus. Ich klemme also das große Handtuch zwischen Fenster und Rahmen und habe so auch das geschlossen. Grundsätzlich braucht man das aber auch nicht, weil es einfach geöffnet bleiben kann. Eine Halterung, die verhindert, dass das Fenster ständig auf und zu geht, wird mitgeliefert.Was macht man dementsprechend bei Regen? Entweder man holt die Außeneinheit rein, klemmt das Handtuch dazwischen oder man nutzt wirklich die Abdichtung, die bereits mitgeliefert wird.Fazit:Es gibt derzeit keine andere Klimaanlage für Mietswohnungen, die ansatzweise an die Leistung der Portasplit heranreichen. Ich werde nicht von Midea bezahlt. Ich wohne im Dachgeschoss, ich darf- und kann keinen Durchbruch für eine Splitklimaanlage machen. Monoblock kapituliert bei mir und ich arbeite im Home Office. Daher war die Portasplit eine Art Offenbarung für mich, was dennoch möglich ist.In anderen Worten, ich habe diesem Teil das so nicht zugetraut.Vielleicht werden andere Hersteller auf diesen Zug aufspringen und zukünftig eigene Lösungen präsentieren.Momentan ist das das Beste, was man als Mieter im Dachgeschoss oder wo auch immer man verlässliche Kühle benötigt, erwerben kann.
Ein echtes Premium-Gerät für Anwender, bei denen Funktion vor Design geht.
Absolute Kaufempfehlung – Ein echter Gamechanger!Ich habe lange nach einer flexiblen, aber gleichzeitig leistungsstarken Klimaanlage gesucht und mit der Midea PortaSplit die perfekte Lösung gefunden.Was mich absolut überzeugt:Hervorragende Kühlleistung: Im Gegensatz zu herkömmlichen Monoblöcken kühlt dieses mobile Split-Gerät dank der Trennung von Innen- und Außeneinheit extrem schnell, effizient und spürbar kraftvoller.Flüsterleise im Betrieb: Da der Kompressor draußen bleibt, ist das Innengerät angenehm leise. Perfekt für das Schlafzimmer oder das Homeoffice, ohne dass man das Gefühl hat, neben einer Turbine zu sitzen.Smarte Steuerung: Die Integration in die App funktioniert tadellos und lässt sich wunderbar in das Smart Home einbinden.Einfache Montage: Das System ist durchdacht, die Verbindung der beiden Einheiten unkompliziert und flexibel.Fazit: Wer die Leistung einer fest installierten Split-Anlage sucht, aber keine Löcher in die Wand bohren darf oder will (z. B. in Mietwohnungen oder für den flexiblen Einsatz), bekommt hier die aktuell beste Innovation auf dem Markt. Jeden Cent wert!
Konzept einer portablen Split Klimaanlage überzeugt
Die Idee hinter der Midea Portasplit ist sehr interessant. Die Außen- und die Inneneinheit sind getrennt, wodurch sich direkt mehrere Vorteile ergeben:- Der Geräuschpegel im Innenraum ist geringer- Die Effizienz steigt- die warme Luft bleibt draußenAber warum das? Die üblichen Monoblock Geräte haben einen Abluftschlauch, der die Warme Luft nach Außen befördert. Doch wenn Luft einen Raum verlässt, fehlt diese dort und es entsteht ein Unterdruck. Die bekannten Monoblock Geräte ziehen also durch den Unterdruck selbst wieder warme Luft in den Innenraum. Die Idee bei der Portasplit ist, dass das Außengerät Kühlmittel herunterkühlt. Durch einen Schlauch gelangt dieses zur Inneneinheit, die dann wiederum die Luft drinnen abkühlt. Das warme Kühlmittel wird dann wieder zur Außeneinheit gepumpt.Nun zur Portasplit: Funktioniert das Konzept? Durch den Schlauch zwischen Innen- und Außengerät stellt sich mir natürlich die Frage, ob ich hier nicht aus dem Fenster kühle, da dieses ja immer leicht geöffnet bleiben muss.Und die Antwort ist ja, es klappt wunderbar. Da hier keine warme Luft aus dem Fenster geblasen werden muss, findet auch bei geöffnetem Fenster kaum ein Luftaustausch aus (solange es nicht stark windet). Denn auch Luft isoliert, daher ist auch zwischen mehrfachverglasten Fenstern Luft.Für etwas bessere Effizienz kann aber auch der mitgelieferte Fenster Abdichtung genommen werden. Ich persönlich habe einfach ein wenig Styropor in den Spalt im geöffneten Fenster geklemmt.Gerade in Kombination mit einem Balkonkraftwerk ist diese Klimaanlage genial. Wenn die Temperaturen draußen über 30 Grad klettern, dann geht der Verbrauch zwar auf bis zu 600 W hoch (bei 22 Grad Innenraumtemperatur). Mehr habe ich noch nie gesehen. Im Eco Modus, der die Temperatur zumindest auf 24 Grad innen hält, liegt der Verbrauch bei etwa 150 W. Die in der Beschreibung genannten 3,5 kW sind die Kühlleistung und natürlich nicht die Leistungsaufnahme aus dem Stromnetz. Der Geräuschpegel geht klar, gerade im Silence Modus stört er mich kaum. Ob ich daneben schlafen könnte, wüsste ich aber nicht. Es ist aber eher ein angenehmes säuseln wie von einem Ventilator. Ich kühle damit Wohnzimmer und Küche, was bei mir etwa 40 qm sind. Das funktioniert wunderbar. Gerade durch die eingebaute Swing Funktion, ist die Luftverteilung sehr gut. Die Bedienung erfolgt entweder auf dem Gerät selbst, per App oder per mitgelieferter Fernbedienung. Ich finde die Bedienung am Gerät am angenehmsten. Dort kann die Temperatur, der Lüfter und auch ein Timer eingestellt werden.Ansonsten ist einiges an Zubehör enthalten. Eine Halterung für das Fenster, eine Fenster Abdichtung, Dichtungsband und vieles mehr.Anmerkungen habe ich nur zwei: Der Verbindungsschlauch ist doch ein wenig unflexibel. Die richtige Verlegung aus dem Fenster ist deswegen ein wenig mühselig, da der Schlauch nur begrenzt gebogen und verdreht werden kann. Und das Thema Einbruchschutz. Da das Fenster leicht geöffnet sein muss, bietet die Anlage natürlich auch den optimalen Einstieg für Einbrecher. Und da das hereinholen des Außengerätes doch ein wenig nervig ist, sollte man das zumindest im Erdgeschoss beachten.Ansonsten ist die Außeneinheit Spritzwasser geschützt und kann daher auch bei Regen draußen bleiben. Das Kondenswasser läuft nur bei der Außeneinheit ab. Eine Auffangschale am Innengerät entfällt. Für die Lagerung kann das Innengerät auf das Außengerät gestellt werden.Mein Fazit:Eine richtige Split Klimaanlage bleibt nach wie vor die beste Lösung. Da der Sommer aber in Deutschland nur wenige Wochen hat, sehe ich es nicht ein eine hässliche Anlage dauerhaft zu installieren. Und die Midea Portasplit ist hier das Beste mobile, was es im Moment an Klimaanlagen gibt. Im Winter kann diese durch die Rollen unter der Inneneinheit wunderbar verstaut werden. Im Sommer ist die Installation recht einfach und die Effizienz wirklich gut. Mit etwas Übung ist die Anlage in 5min aufgebaut. Wer ein BKW besitzt, kann kostenlos kühlen. Die Kühlleistung reicht locker für Räume bis 40qm und die Laustärke hält sich dabei in Grenzen.
Perfekt, besser geht es kaum.
Ich bin total begeistert von der MIDEA Klimaanlage kühlen und heizen.!Das große Paket wurde zum angegebenen Lieferdatum pünktlich um 9.30 Uhr per Spedition in unseren Flur geliefert – das hat super geklappt. Schon beim Auspacken fiel sofort die hochwertige Verarbeitung auf. Alle Teile machen einen sehr stabilen und qualitativ guten Eindruck.Der Aufbau war überraschend einfach und unkompliziert. Alles ist gut durchdacht und schnell erledigt. Sie ist wirklich sehr leise.Um den schmalen Spalt an der Terasstntür dicht zu machen haben wir uns im Baumarkt PE Schläuche gekauft. Das isoliert perfekt.Wir sind rundum happy mit der Klimaanlage und freuen uns, dass wir für die nächste große Hitzewelle bestens gerüstet sind. Klare Kaufempfehlung – wir würden sie jederzeit wieder kaufen!
Bin froh, noch ein Gerät vor den extrem heißen Tagen ergattert zu haben
Ich muss sagen, dass ich von der Kühlleistung und der Geräuschentwicklung der Midea Portasplit wirklich begeistert bin. Im Silent-Modus ist die Lautstärke des Innenteils in etwa vergleichbar mit der eines modernen Geschirrspülers. Einzig das ca. alle fünf bis 10 Minuten ertönende Geräusch der Kondenswasserpumpe (ich gehe mal davon aus, dass es sich um diese handelt) trübt die Ruhe etwas. Das wäre auch der Grund, weshalb ich das Gerät nicht über Nacht im Schlafzimmer betreiben wollte.Ansonsten kommen beide Einheiten gut und sicher verpackt in einem ziemlich großen Umkarton (geschätzt ca. 80 x 70 x 70 cm) daher. Das ganze Set für gute 60 kg und kann daher nicht von einer Person die Treppen hinauf oder hinab getragen werden. Glücklicherweise habe ich einen Fahrstuhl, denn die beiden Lieferanten stellten mir das Gerät nur im Hausflur ab. Der Rest war dann mein "Problem". In der Wohnung angekommen, ging es natürlich sofort ans Auspacken, denn aktuell hat es draußen um die 37 °C. In den nächsten Tagen sollen es sogar knapp 40 °C werden. Die Installation war sehr einfach und ging gut von der Hand. Ich habe in meinem Wohnzimmer (ca. 50 qm) ein seitliches Fenster, neben dem auch direkt eine Steckdose ist. Dort habe ich die Außeneinheit (Wärmetauscher) auf dem sehr stabilen Metallhalter platziert. Direkt davor dann die Inneneinheit. Beide Teile sind fest über einen Kältemittelschlauch verbunden. Das ist auch der einzige Kritikpunkt, den ich an dem Gerät habe. Es gibt Hersteller von portablen Split-Geräten, bei denen man den Wärmetauscher vom Innengerät über entsprechende Ventile am Kältemittelschlauch voneinander trennen kann. Das hat den Vorteil, dass man den Schlauch leichter durch eine Wandöffnung oder dergleichen führen kann. Das geht bei der Portasplit nicht. Selbst ein Kippen des Fenstern ist nicht möglich, weil man es dazu ja vorher schließen muss. So muss der Fensterflügel also dauerhaft offen stehen. Bei mir ist das dank eines fest verbauten Außenrollladens kein großes Problem. Den kann ich so nämlich bis zum Schlauch herunterlassen. Ich überlege mir noch, ein kleines Brett zu basteln, das dann den noch offenen Spalt (ca. 90 x 25 cm) abdichtet.Apropos Dichtung. Es werden Dichtungen für das Fenster mitgeliefert, die aber keine wirkliche Isolierung (weder im Sommer noch im Winter) bieten. Auch können sie nicht vor eindringendem Regenwasser schützen. Das Gute an der Portasplit ist jedoch, dass sie keinen Unterdruck im zu kühlenden Raum erzeugt, weil im Gegensatz zu den Monoblock-Geräten keine Warmluft nach draußen abgeführt werden muss. Stattdessen wird eben nur Kältemittel im Kreislauf mit dem Wärmetauscher transportiert. Somit ist ein offener Spalt im Fenster auch nur ein Problem hinsichtlich Regenwasser und der latent bestehende Einbruchgefahr. Die Kühl- oder Heizleistung des Geräts beeinträchtigt das nur gering. Und die ist wirklich bemerkenswert. Ich hatte die Portasplit z.B. gestern bei Außentemperaturen von 38 °C um ca. 15:00 Uhr eingeschaltet mit einer Zieltemperatur von 22 °C. Bereits nach nur einer Stunde wurde die Temperatur auf ca. 24,5 °C heruntergekühlt. Und das bei einem durchaus vertretbaren Stromverbrauch von ca. 700 bis 800 W. Später habe ich das Gerät dann in den Silent-Modus umgeschaltet, um die Temperatur zu halten, was auch sehr gut gelang. Dabei sank der Stromverbrauch auf ca. 450 W. Man beachte die Außentemperatur von immer noch über 37 °C. Top.Auch die Bedienung ist vorbildlich. Man kann die wichtigsten Parameter direkt auf der Oberseite des Geräts einstellen. Zudem gibt es eine IR-Fernbedienung, die auch noch eine Temperatursensor aufweist, um die Portasplit in dessen Abhängigkeit steuern zu können. Schöne Lösung. Weiterhin kann man die Portasplit auch per WLAN über eine App steuern. Und wem das nicht genug ist, der kann sie auch in Home Assistant oder den ioBroker einbinden (muss ich aber noch tun). Darüber kann sie dann eben auch in Abhängigkeit weiterer Temperatursensoren im Raum gesteuert werden. Oder man lässt sie automatisch in den Silent-Modes wechseln, wenn man den Fernseher einschaltet. Ideen gibt's genug.Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf und hatte Glück, noch hier eines zu einem vertretbaren Preis von 890,- € inkl. Speditionslieferung zu ergattern. Laut Heise.de ist die Portasplit derzeit nur sehr schwer zu bekommen, und falls doch, dann zu zum Teil unverschämten Mondpreisen von über 2.000,- €. Aber so ist das eben mit Angebot und Nachfrage. Besser warten, bis es wieder kühler geworden ist. Dann kann man das Gerät auch schon mal für 750,- € bekommen.
Eine Enttäuschung nach 30 Jahren Kundschaft
Amazon Portasplit Klimaanlage Medea – Rezension zu Lieferung, Montageservice und KundenbetreuungAmazons eigener Anspruch – In den Worten des Gründers„The most important single thing is to focus obsessively on the customer. Our goal is to be earth’s most customer-centric company.“— Jeff Bezos, Gründer von Amazon, 1997 (erstes Aktionsschreiben an die Aktionäre) und wiederholt in zahlreichen öffentlichen Statements„We will continue to focus relentlessly on our customers.“— Jeff Bezos, Aktionsschreiben an die Aktionäre, 1997„We see our customers as guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better.“— Jeff Bezos, Gründer von AmazonDiese Rezension dokumentiert, wie weit die Realität von diesem Anspruch entfernt sein kann – und wie finanzielle Verluste durch mangelnde Kundenorientierung entstehen.Die gute Nachricht: Lieferung und erste KundenbetreuungDie Lieferung der 45 kg schweren Portasplit-Klimaanlage war zügig und vollständig. Die Lieferanten trugen das Gerät verantwortungsvoll mehrere Stockwerke hoch. Hier funktioniert Amazons Logistik einwandfrei.Auch die erste Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war positiv: Eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin hörte mir zu, forderte Fotos an und leitete sofort Maßnahmen ein.Das Desaster: Die MontageHier beginnt die Geschichte der Fahrlässigkeit. Der beauftragte Monteur kam ohne vorherige Kontaktaufnahme mit mir zur Montage an einem französischen Balkon. Statt mich zu befragen, welche Montageoptionen existieren oder welche zusätzlichen Teile nötig sein könnten, improvisierte er:• Er montierte ein universelles Außengestell, das nicht passte• Er bohrte zwei Löcher in das Balkongeländer• Die Installation war technisch instabil und sicherheitsgefährlich• Er verwendete nicht das im Montagehandbuch vorgesehene Stahlseil zur Sicherung• Das rund 5 kg schwere Außengerät hätte herunterfallen können – mit potentiellen Verletzungsfolgen für Dritte und entsprechenden HaftungsrisikenDer Monteur hatte das Montagehandbuch offensichtlich nicht gelesen. Ein verantwortungsbewusster Handwerker hätte diese Arbeit nicht in diesem Zustand hinterlassen. Ich nahm die Anlage selbstverständlich nicht in Betrieb.Die erste Service-Intervention (positiv)Ich rief Amazon an und schilderte das Problem mit Fotos. Nach konstruktiven Diskussionen gewährte mir eine sehr nette Servicemitarbeiterin eine Kostenübernahme für die fehlerhafte Handwerkerarbeit (bis zu 200 Euro). Ich war damit sehr zufrieden – das ist professioneller und kulanter Kundenservice.Die zweite Service-Intervention (katastrophal)Später las ich das Montagehandbuch gründlich und entdeckte: Für französische Balkone gibt es eine spezialisierte, einfach zu installierende Halterung (Kosten: 50–90 Euro auf Amazon).Ich kontaktierte den Service erneut mit folgendem konstruktiven Vorschlag:• Ich verzichte auf die 200 Euro Handwerkererstattung• Ich akzeptiere die 52 Euro, die ich für den fehlerhaften Service zahlte, als Verlust• Amazon stellt mir gratis die spezialisierte Halterung zur Verfügung• Gewinn für Amazon: 100–150 Euro Einsparung – keine Handwerkerkosten, keine Rücksendung, schnelle KundenzufriedenheitEine Win-Win-Lösung, die wirtschaftlich für Amazon sinnvoll ist. Die zweite Servicemitarbeiterin lehnte ab – mit folgenden gravierenden Mängeln:• Mangelnde Flexibilität und Kundenorientierung: Sie konnte nicht erkennen, dass diese Lösung beide Parteien besser stellt• Fehlendes wirtschaftliches Denken: Sie begriff nicht, dass sie ihrer eigenen Firma Geld sparen würde• Unfreundlichkeit: Das Gespräch war hektisch und mürrisch, nicht hilfsorientiert• Keine Eskalation: Sie hörte nicht zu und signalisierte, dass mein Problem irrelevant istDies ist der schlechteste Kundenservice, den ich in meinen 30 Jahren als Amazon-Kunde erlebt habe.Finanzielle und strategische KonsequenzenAls Aktionär von Amazon ärgert mich besonders: Diese Mitarbeiterin hat durch ihr Verhalten• finanzielle Verluste für das Unternehmen herbeigeführt (Handwerkerkosten bleiben bestehen)• einen langjährigen, loyalen Kunden enttäuscht und vergrault• gegen Amazons eigenes Leitbild und die Vision von Jeff Bezos verstoßenDas ist nicht nur eine schlechte Kundenbeziehung – das ist Managementversagen.Warnung an KäuferFür potenzielle Käufer ist wichtig: Der Montageservice ist nicht zuverlässig. Wenn ihr diese Anlage an einem französischen Balkon (oder ähnlich speziellen Installationsorten) anbringen wollt, organisiert die Installation selbst oder engagiert einen lokalen Fachbetrieb, den ihr kontrollieren könnt. Der generische Amazon-Monteur kam ohne Vorbereitung und ohne Fachkenntnis.Was hätte richtig sein müssen• Der Monteur hätte mich vorher kontaktieren müssen, um die genaue Situation zu klären und die notwendigen Montageteile mitzubringen• Der Monteur hätte das Montagehandbuch lesen müssen• Der Service hätte kundenorientiert und wirtschaftlich flexibel reagieren müssen• Kundenservice-Mitarbeiter sollten geschult werden, konstruktive Lösungen zu erkennen, statt stur „das geht nicht“ zu sagen• Freundlichkeit und Serviceorientierung sollten Grundvoraussetzung für Kundenkontakt seinFazit: 1 SternLieferung und erste Kundenbetreuung verdienen Anerkennung – hier zeigt Amazon, wozu es fähig ist. Montageservice, zweite Kundenbetreuung und das Scheitern bei einer einfachen wirtschaftlichen Lösung verdienen klare Kritik. Nach 30 Jahren bin ich enttäuscht, dass Amazons Anspruch – formuliert von Jeff Bezos persönlich – und die gelebte Realität so weit auseinanderfallen.Amazon sollte seine eigenen Werte wieder ernst nehmen. Diese Rezension geht auch an Jeff Bezos.
Midea PortaSplit – Die beste mobile Klimaanlage, die ich bisher genutzt habe.
Nach langer Recherche und dem Vergleich mit klassischen Monoblock-Klimaanlagen habe ich mich für die Midea PortaSplit entschieden – und ich bereue den Kauf keine Sekunde.Der größte Vorteil ist das echte Split-System. Im Gegensatz zu herkömmlichen mobilen Klimaanlagen wird keine warme Raumluft nach draußen geblasen. Dadurch entsteht kein Unterdruck, der ständig warme Außenluft nachzieht. Das merkt man sofort: Der Raum kühlt deutlich schneller ab und die gewünschte Temperatur wird auch problemlos gehalten. Genau dieses Prinzip macht die PortaSplit wesentlich effizienter als herkömmliche Monoblock-Geräte.Besonders beeindruckt hat mich die Lautstärke. Im Innenraum ist das Gerät angenehm leise, da sich der Kompressor in der Außeneinheit befindet. Im Silent-Modus ist die PortaSplit kaum störend und eignet sich problemlos für Wohn- oder Schlafzimmer. Auch der Stromverbrauch fällt erfreulich niedrig aus, sobald die Zieltemperatur erreicht ist und der Inverter die Leistung reduziert. Nutzer berichten im Alltag häufig von einer Leistungsaufnahme von nur wenigen hundert Watt im Teillastbetrieb.Die Installation ist ebenfalls gut durchdacht. Es sind keine Bohrarbeiten oder ein Fachbetrieb erforderlich. Besonders für Mieter ist das eine hervorragende Lösung. Ich habe zusätzlich eine eigene Fensterplatte über die Rolloführung mit einer besseren Abdichtung gebaut, wodurch die Effizienz nochmals spürbar gestiegen ist.Positiv finde ich außerdem:sehr hohe Kühlleistungangenehme Lautstärkesparsamer Betrieb durch Inverter-TechnikHeizfunktion für die Übergangszeitgute App mit vielen Einstellmöglichkeitenhochwertige Verarbeitungkein störender Abluftschlauch im RaumNatürlich gibt es auch ein paar kleinere Nachteile. Die Außeneinheit ist mit ca. 20 kg nicht gerade leicht und benötigt eine sichere Befestigung. Außerdem muss für den Verbindungsschlauch das Fenster leicht geöffnet bleiben, weshalb sich eine gute Fensterabdichtung unbedingt lohnt. Mit einer passenden Fensterlösung lässt sich dieses Problem jedoch nahezu vollständig beseitigen.FazitDie Midea PortaSplit kostet zwar mehr als eine klassische mobile Klimaanlage, bietet dafür aber eine Leistung, die deutlich näher an einer fest installierten Split-Klimaanlage liegt. Wer in einer Mietwohnung lebt oder keine feste Klimaanlage installieren kann, erhält hier meiner Meinung nach die derzeit beste mobile Lösung auf dem Markt.Bewertung: 5 von 5 Sternen. Klare Kaufempfehlung.
Günstig und geile Leistung. Klare Empfehlung
Wow, hatte seit Jahren zwei mobile Monoblock Klimaanlagen, zusammen hatten diese über 20.000BTU. Diese Splitanlage mit "nur" 12.000BTU kühlt schneller, leiser und besser. Da kein Unterdruck aufgebaut wird und die Kühlleistung soviel besser ist, ist das Raumklima viel angenehmer. Schön ist auch, dass das Gerät, trotz mehr Leistung, viel weniger Strom verbraucht. Klare Kaufempfehlung.
Semplicità d'uso, Pratico, Silenzioso
Arrivato puntuale, imballo perfetto, istruzioni molto semplice ed intuitive, prodotto facile da usare, praticamente pronto all'uso, lo abbiamo piazzato subito in casa nella sala, di circa 55mq, temperatura esterna 37°, impostato su modalità eco 24°, nel giro di una mezzoretta si sentiva già una diversità sorprendente dalla temperatura iniziale, in un'oretta si stava veramente bene, tenendo le porte aperte delle altre stanze, si sentiva un leggero calo delle temperature, certo non si può pretendere che riesca a raffrescare un appartamento di 120 mq, ma credete, in sala si sta veramente bene, entrando in casa, si sente subito una frescura che di accoglie, ero anche preoccupato per mia madre 84anni, avrebbe dovuto gestirselo da sola, grazie alla semplicità d'uso. Molto silenzioso, non disturba guardando la TV, noi lo abbiamo vicino ad essa e non si sente alcun rumore. Non posso che parlarne bene, se avete dubbi con questo vi troverete soddisfatti, acquistatelo con serenità soldi molto ben spesi. io ero scettico, mi sono ricreduto.
Bon achat
Très bon climatiseur facile a mettre en route et purifie l’air en meme temps très bon achat
Bon produit
Livraison rapide et produit de qualité
Efficace.
Bonnes finitions, simple d’utilisation, mode silencieux ++, WiFi, adapté aux 45-50 m2 pas beaucoup plus, si grosses chaleurs (>40*C).Semble solide.
Semplicemente favoloso
Finalmente risolti tutti problemi.Mai più caldo e afa in casa.Questo dispositivo è qualcosa di unico.Sono pienamente soddisfatto dell'acquisto. È vero non costa poco ma come investimento ne varsa la pena.Ho l'appartamento con finestre e non potevo installare un tipo di climatizzatore a muro fisso.Grazie questo condizionatore Midea portasplit posso finalmente dormire.Basta semplicemente mettere il motore fuori dalla finestra con appositi accessori e staffe in dotazione ed tutto risoltoFacile da installare.Prossimo anno ne compro un'altra per la cucina soggiorno.Consiglio a tutti.
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